Sagacidad y espectro del pensar e intuir

La primera impresión que dejan los escritos del Autor Daniel Kanheman en su libro pensar rápido y pensar lento es de una alta connotación de curiosidad e interés por el funcionamiento de la mente humana, dado que en ella se tiene que procesar afectos, raciocinios, sentimientos, miedos, etc. Por tal motivo es que muchas veces la mente no se puede el lujo (en algunos casos) de procesar y analizar cada aspecto del mundo exterior ya que este es de naturaleza dependiente y no existe por sí mismo; tomando algunos puntos del idealismo alemán, el ser humano es un ser cognoscente, un ser pensante, sin importar la tipología de estos pensamiento, como lo dije anteriormente, afectos, raciocinios, etc ya que la idea central es que todo gira y existe única y exclusivamente en nuestra mente, las cosas concretas y abstractas sólo existen porque la persona les da un valor con la finalidad de identificarlas y saberlas usar para diversas actividades (profundas o superfluas).

Se nota claramente que para la psicología cognitiva y sociales que ha realizado múltiples estudios en las últimas décadas ha concluido que la mente humana se podría decir que está dividida en dos únicos sistemas de procesamiento de información, el sistema 1 y el sistema 2 (pensar rápido y pensar lento).

Muchos de nosotros, solemos guiarnos por un pensamiento intuitivo y rápido, esto es con la finalidad de mitigar el esfuerzo cognitivo y físico, sí también físico, según en estas investigaciones, el hecho de que la persona razone y se concentre para resolver un determinado problema, no sólo hace un esfuerzo cognitivo sino que además el cuerpo se tensa, aumenta las pulsaciones y las pupilas se dilatan, quiera que no para muchos es algo por decirlo así doloroso e incómodo, muchos de nosotros recurrimos al facilismo cognitivo y pensamos intuitivamente decidiendo en base a semejanzas, asociaciones y estereotipos culturales y no por un pensamiento estadístico basado en probabilidades y lógica.

Esta estrategia de mitigación cognitiva, no sólo es común en la vida cotidiana de personas comunes y corrientes, sino también en las altas esferas de la política y la economía, muchas veces se toman decisiones en base a preferencias y gustos o si aquella persona me calló mal o no. No es raro que en nuestra realidad elegimos a nuestros representantes y líderes de gobierno en base a la primera impresión (efecto de anclaje y halo) que en vez de tomarnos el tiempo de analizar cada aspecto de sus contradictorios manifiestos. Recurriendo a la psicología de las masas descrito por Lee Boom, existen 3 características o principios dentro de una masa, 1) la sugestión, 2) contagio mental y 3) creencia de invencibilidad.

Daniel Kahneman manifiesta: “¿Por qué nos interesa los chismes? Porque es mucho más fácil, y también más entretenido, encontrar y etiquetar los errores de otros que reconocer los propios.

El libro

Como nos dice el autor, hablar de dos sistemas únicos de pensamiento sería algo complicado y difícil de establecer como patrón universal de la cognición del género humano, lo que Kanheman nos da entender es que existen pensamientos automáticos que reducen el tiempo de procesamiento de información por el simple hecho de estar ya programadas por nosotros mismos mediante la experiencia y almacenados en la memoria operativa (limitada), pero por otro lado existen pensamientos que tienen un denominador común que es la naturaleza analítica, comprensiva, racional pero de procesamiento lento. El autor comienza explicando cada uno de estos sistemas.

El sistema 1, es el conjunto de pensamientos que emerge gracias a intuiciones, impresiones, impulsos e ilusoria, además se ejecuta de manera muy rápida, sin embargo por el hecho de tener una esencia meramente subjetiva tendrá a equivocarse con mayor probabilidad, está más sujeta a errores, sesgos y parcializaciones. ¿Entonces por qué es de utilidad, si tiende a equivocarse en demasía? Porque es una cuestión totalmente evolutiva, es decir nuestros antepasados utilizaron mucho este sistema para una función de autoprotección y supervivencia de la especie, desde la caza de animales peligrosos, la recolección, hasta fenómenos naturales que ponían en peligro la raza humana, por lo tanto requerían de acciones rápidas y eficaces en lo mayor posible. Estos rezagos lo experimentamos hoy en día, como las pulsiones de supervivencia, sexo, hambre entre otros.

El sistema 2, es de naturaleza comprensiva, racional y analítica, sin embargo es de procesamiento lento, requiere tomar muchas piezas de información para que el margen de error sea el mínimo. Lo curioso de esto es que el sistema 2 no puede existir sin el sistema 1, ¿Cómo así? Pues bien, como mencioné que el sistema 1 es rápido, intuitivo, subjetivo, ilusorio, impulsivo y se deja guiar por impresiones, este sistema necesita de la aprobación del sistema 2, es decir el sistema 1 sugiere y el sistema 2 aprueba, por lo tanto las impresiones e impulsos del sistema 1 se convertirán gracias a la aprobación del sistema 2 en creencias y acciones. Ahora bien, si decimos que el sistema 2 es racional, ¿por qué aprueba los impulsos del sistema 1? Esto es debido a que el sistema 2 tiene un talón de Aquiles, y es que este sistema es perezoso, como requiere procesar mucha información, además de concentración y atención, esto demanda mucho esfuerzo mental, es por ello que el sistema 2 tiende aprobar las sugerencias del sistema 1 impulsivo. Daniel Kanheman, llama esto Ley del Mínimo Esfuerzo.

“El sistema 2 recibe preguntas o las genera: en ambos casos dirige la atención y busca en la memoria para encontrar respuestas. El sistema 1 opera de manera diferente. Continuamente observa lo que sucede fuera y dentro de la mente y continuamente genera evaluaciones de diversos aspectos de la situación sin intención específica y con poco o ningún esfuerzo. Estas evaluaciones básicas desempeñan un importante papel en el juicio intuitivo, porque son fácilmente sustituidas por cuestiones más difíciles, esta es la idea esencial del enfoque de la heurística y los sesgos”.

La ley del mínimo esfuerzo se lleva a cabo cuando se tiene un determinado problema, pero existiendo varias soluciones, el sistema 2 optará por la vía menos exigente y que no demande mucho esfuerzo, sino esto se convertirá en tensión muscular, fastidio y gasto de energía. Kanheman: “Normalmente evitamos la sobrecarga mental dividiendo nuestras tareas en múltiples pasos fáciles, consignando los resultados intermedios a la memoria a largo plazo o al papel antes que a una memoria operativa fácilmente sobrecargable. Cubrimos largas distancias tomándonos nuestro tiempo y conduciendo nuestras vidas mentales de acuerdo a la ley del mínimo esfuerzo.”

Si hablamos de la ley del mínimo esfuerzo, esto tiene que estar intrínsecamente relacionado con otro concepto tomado por el mencionado autor, la ilusión cognitiva. Dicha ilusión forma parte de los tantos errores de pensamiento del sistema 1, que se deja llevar por las impresiones de un ego sádico, narciso, compulsivo, subyugado o evitativo. La ilusión cognitiva es el conjunto de impresiones que distorsionan la realidad a través de un componente automático y/o afectivo.

PRIMING

Uno de los fenómenos inconscientes que suelen dirigir el comportamiento del ser humano es el llamado efecto priming, basándome en los escritos del autor, el efecto priming se puede definir como el conjunto de ideas, palabras, frases o imágenes que influyen en el comportamiento inmediato de las personas a través de un mecanismo asociativo.

El autor lo explica de una forma más sencilla a través de diversos ejemplos, aquí solamente mencionaré 3 de ellos.

1.- “John Bargh y colaboradores pidieron a estudiantes de la universidad de Nueva York, la mayoría de 18 a 20 años, que formaran frases de cuatro palabras tomadas de un conjunto de cinco, por ejemplo (amarillo, encuentra, él, ella, instantáneamente). De un grupo de estudiantes, la mitad de las frases formadas tenían mezcladas palabras asociadas a la ancianidad, como Florida, olvido, calvo, canas o arrugas. Cuando terminaron la tarea, se envió a los jóvenes participantes a realizar otro experimento en un despacho que estaba lejos en dirección al vestíbulo. Esta corta distancia era el objetivo del experimento. Los investigadores midieron discretamente el tiempo que se tomaron para ir de un extremo a otro pasillo. Como Bargh habría predicho, los jóvenes que habían construido una frase con palabras relativas a la ancianidad caminaron hacía el vestíbulo más despacio que los demás”.

Esto se le conoce dentro del efecto priming, como el efecto florida. Dicho efecto se caracteriza por la primacía de palabras sobre ideas. Esto sucedió cuando los jóvenes a través de las palabras crearon ideas inconscientes de ancianidad en su pensamiento, posteriormente estas ideas primaron sobre las acciones, a esto se le conoce como efecto ideomotor.

Sin embargo también existe el efecto ideomotor en sentido inverso, y es cuando las acciones priman sobre las ideas, esto lo explicaré a través del segundo ejemplo que nos comparte el autor.

2.- “Se pidió a unos estudiantes que caminaran alrededor de una sala durante 5 minutos a un ritmo de 30 pasos por minutos, que era un tercio del ritmo normal. Después de esta breve experiencia, los participantes eran mucho más rápidos en reconocer palabras relacionadas a la vejez, como olvido, mayor y solo”.

3.- “Se pidió a unas cuantas personas, que escucharan unos mensajes a través de unos auriculares nuevos. Se les dijo que el propósito de este experimento era comprobar la calidad de un equipo de sonido y se les pidió que movieran la cabeza repetidamente para comprobar algunas distorsiones del sonido. A la mitad de los participantes se les pidió que movieran la cabeza de arriba abajo, mientras que los restantes se les pidió que lo movieran de un lado a otro. Los mensajes que oían eran comentarios de radio. Los que movían la cabeza de arriba abajo (gesto de asentimiento) tendían a aceptar el contenido del mensaje, pero los que meneaban la cabeza tendían a rechazarlo. De nuevo no había conciencia y mostraban relación habitual entre una actitud de rechazo o de aceptación y su expresión física común”

“Gestos simples y comunes, pueden también influir de manera inconsciente en nuestros pensamientos y sentimientos.”

Por otro lado es importante mencionar que los escritos de Sigmund Freud a principios del siglo XX sobre las obsesiones y los símbolos relacionados a ciertas metáforas de asociaciones impregnadas en el inconsciente que de hecho estaban guiadas por supuestos e intuiciones del mismo Freud, ahora son comprobadas en laboratorio por la psicología cognitiva. Estos estudios revelaban que cuando las personas realizan conductas culturalmente incorrectas tienden a realizar posteriormente actividades que de alguna u otra forma limpien su consciencia o al menos tranquilicen al subconsciente.

“El aseo es muy específico de las partes del cuerpo implicadas en el pecado. A los participantes en un experimento se les indujo a mentir a una persona imaginaria por teléfono o por correo electrónico. En un test consecutivo sobre preferencias entre varios productos, las personas que habían mentido al teléfono prefirieron un enjuague bucal al jabón y las que habían mentido por correo electrónico prefirieron el jabón al enjuague”.

Ilusión de recuerdos

Es una sensación de familiaridad, es el reflejo directo de una experiencia anterior por lo tanto tiende a la intuición y creatividad desmesurada (facilidad) y menor lógica (esfuerzo cognitivo).

Muchos pasajes de nuestra vida cotidiana las basamos en decisiones y respuestas que no demanden mucho esfuerzo porque como ya se ha mencionado el sistema 2 es perezoso, por eso casi todo se delega al sistema 1, quien sólo sugiere y el sistema 2 aprueba para generar mucho esfuerzo.

Cuando nos preguntan y tenemos ante nosotros algún tipo de problema, fuese cual fuese, nuestra mente contingentemente tratará de asociar con hechos pasados y de esa forma tener una mayor certeza y por lo tanto menos margen de error al dar una respuesta o solución. Sin embargo podemos caer en sesgos de memoria, porque nuestra memoria es increíblemente frágil, y podemos guiarnos por recuerdos falsos o distorsionados.

Manipulación

Buscar la manera en como manipular la mente de las personas, con fines lucrativos, ya sea por ejemplo un restaurante, empresa de transportes o un canal de televisión, siempre será materia de estudio, y no sólo en el ámbito civil, en el ámbito militar se ha hecho experimentos desde la década de los 50’s.

Los psicólogos no creen que la gente es estúpida y totalmente crédula, sólo que se han dado cuenta que muchos de los aspectos de la vida de las personas está en función al sistema 1, es decir el sistema automático, el que sólo vive de las impresiones e intuiciones y que por lo tanto no sabemos el origen de estas.

El autor menciona que la forma en cómo podemos persuadir a las personas para que crean en nuestras frases, sean estas falsas o verdaderas, se debe tomar en cuenta ciertos aspectos.

1.-Papel de buena calidad

2.-Texto impreso en azul o rojo.

3.-No se debe utilizar textos que demanden un lenguaje técnico o inteligente, siempre debe ser lo más sencillo y no muy pretensioso.

4.-Utilizar rimas dentro del texto.

Facilidad cognitiva: placer y estado de ánimo

El psicólogo Robert Zajonc, realizó estudios para determinar la relación entre un estímulo arbitrario y el afecto que los individuos puedan darle a dicho estímulo.

El efecto de mera exposición, es como lo llamó Zajonc a este fenómeno que había logrado identificar, pues se trataba de las consecuencias repetidas benefician al organismo en sus relaciones con el entorno inmediato, animado e inmediato. Permiten al organismo identificar lugares o cosas que sean seguros o no, es decir to ser vivo siempre tendrá el miedo a lo desconocido, sino fuese así muchas de las especias que hoy conocemos no existirían si no desconfiaran de lo que no conocen. El estar familiarizado con el estímulo determinado le da al organismo una sensación de seguridad y confianza y es muy renuente a confiar en algo desconocido; por ejemplo un bebé recién nacido muestra afecto y apego hacía la madre y es porque durante los nueve meses  dentro del vientre, a escuchado a la madre, sus risas, su voz, etc. Por lo tanto al bebé le costará más esfuerzo confiar en personas ajenas, es decir no está familiarizado, por lo tanto no le ha dado una connotación afectivo a estímulos desconocidos.

Ahora bien el estado ánimo también influye en demasía en los dos sistemas de pensamiento. Seré breve, basándome en los estudios del psicólogo Mednick sobre memoria remota.

Cuando la persona goza de un buen estado de ánimo, mantiene una visión positiva de su entorno, sin embargo tiende a cometer más errores, porque cae en el exceso de confianza y optimismo, además de ser más intuitivo y creativo, ya que la creatividad es memoria asociativa que trabaja excepcionalmente.

Por el contrario si la persona goza de un estado de ánimo negativo, pues la probabilidad de cometer errores será mínimo. ¿Por qué? Sencillamente porque cuando la persona mantiene dicho estado de ánimo, suele desconfiar de su entorno, manteniéndolo en un estado de vigilancia continua y comprobando cada aspecto que lo rodea, es decir el sistema 2 toma un ligero control, algo más implicado, analítico y lógico.

Efecto Halo (lo que vemos es todo lo que hay)

El efecto halo es nada más que la tendencia de gustarnos o disgustarnos todo acerca de una persona, incluso componentes o aspectos que no hemos observado o comprobado.

Otros sub efectos que se encuentran en este apartado que connota una alta exageración emocional en nuestras conclusiones, son el efecto marco, confianza excesiva y tasa base ignorada.

a     a)   Confianza excesiva: se da cuando ni la cantidad o la cualidad pueden hacer poco o nada en la confianza subjetiva, es decir dicha confianza está basada en historias que ha logrado crear el sistema 1 en base a lo que ha visto.

      b)   Efecto Marcos: Maneras diferentes de presentar la misma información provocan emociones diferentes.

c     c)    Tasa base ignorada: Los hechos estadísticos no son considerados en la primera impresión acerca de un hecho o acontecimiento específico.

Heurística del afecto

Los seres humanos tendemos a construir creencias y perspectivas del mundo en función a simpatías o antipatías de algo o de alguien. Es decir el valor afectivo casi siempre toma la batuta de nuestras elecciones y así generamos conclusiones rápidas en vez de argumentos sólidos. Por ejemplo cuando nos referimos a un producto en específico, si nos disgusta, entonces percibimos más riesgos que beneficios. Caso contrario con aquellos productos que nos gusta.

Ley de los pequeños números

“La fuerte inclinación a creer que estas muestras pequeñas reflejan fielmente la población de la que son tomadas es también parte de una historia amplia: Somos proclives a exagerar la consistencia y coherencia de lo que vemos. La fe exagerada de los investigadores en lo que puede aprenderse de una pocas observaciones está íntimamente relacionada con el efecto halo, la sensación de que a menudo tenemos de lo que sabemos y entendemos de una persona de la que realmente conocemos muy poco. El sistema 1 va por delante de los hechos construyendo una rica imagen con retazos de evidencia. Una máquina de saltar las conclusiones actuará como si creyese en la de los pequeños números. Más generalmente, producirá una representación de la realidad que tiene gran sentido”.

“Los estudios que se han realizado en los últimos 40 años sobre el efecto priming y sus demás componentes, nos revela una tétrica conclusión, que al parecer el ser humano no es un ser autónomo de sus propios juicios y razonamientos como siempre hemos creído, sino que al contrario, vive a la sombra de los cambios del entorno que influyen a sobremanera en la psique humana.”